ご利用ガイド
商品注文方法
「日本食研業務用ストア本店」をご利用いただきありがとうございます。
お支払い・お届け・返品・交換等に関する以下注意事項をご確認の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
購入商品を選択し、購入個数を入力の上【お買い物かごに入れる】をご選択ください。
【買い物を続ける】を選択した場合、引き続き商品の選択ができます。
【お買い物かご】を選択することによって選択商品の一覧と個数が表示されますので、ご確認の後、購入者情報画面にお進みください。
購入者情報画面に進んでしまった後でも、上部にある【トップページへ】【買い物かごへ】を選択することによって、引き続きお買いものいただくことができます。
ただし、購入者情報を再び入力していただくことになりますのであらかじめご了承ください。
お支払について
当店では「クレジットカード一括払い」と「代金引換」がご利用いただけます。
＜クレジットカード＞
「VISA、マスターカード、ダイナーズクラブ、アメリカンエクスプレス、JCB」で１回払いが可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）合計＋送料（全国一律600円） ※送料は商品合計金額が5,000円以上で無料となります。
●当店はセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではＳＳＬというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●領収書について
クレジットカード決済をご選択いただいているお客様のみ領収書(電子領収書)を発行いたします。領収書についての詳しい内容はこちらをご覧下さい。
＜代金引換＞
お支払いは配送委託しておりますヤマト運輸の配送員にお渡しください。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）合計＋送料 ※送料は商品代金合計が5,000円以上で無料になります。
●代引手数料0円（当ストア負担）
●一部離島では、代金引換をお受けできない地域がございます。
●領収書について
代金引換決済の場合、当店からの領収書発行は行っておりません。配送を行いますヤマト運輸の送り状控えをご利用ください。
＜掛け払い(Paid)＞
【業者】株式会社ラクーンフィナンシャル
当店は掛け払い関連業務(与信審査/債権管理/請求業務)を株式会社ラクーンフィナンシャルに委託しております。
事前にシステム(Paid)利用のための登録、与信審査が必要になります。トップページ左上にございます「掛け払い対応中」より手続きにお進みください。
※与信審査通過後、ご利用可能となります(お支払い方法選択画面に表示されます)。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金（税込）合計＋送料
※送料は商品代金合計が5,000円以上で無料になります。
●お支払い方法について
1ヶ月分のお支払い金額をまとめて請求書にてご請求致します。利用登録時にご登録のお支払い方法(銀行振込/口座振替/コンビニ)にてお振込みください。
※振込み手数料はお客様負担となります。
●領収書について
掛け払い(Paid)決済の場合、当店からの領収書発行は行っておりません。お振込み時の利用明細をご利用ください。
配送について
＜発送・納期について＞
当店営業日午前10時までのご注文は当日発送致します。午前10時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
●配達希望日をご指定のご注文は、ご指定日に合わせて発送します。
なお、万が一お荷物のお届けに遅延が発生しましても補償は出来かねます。何卒ご了承ください。
●お届けにかかる日数は配送地域により異なります。
●在庫不足の商品がある場合、発送が遅くなることがあります。何卒ご了承ください。
【配送業者】ヤマト運輸
※青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村（式根島含む）、御蔵島村、三宅島、小笠原村（父島、母島のみ可能）におきまして、クール便がお届けできません。
【送料】全国一律600円となっております。
※商品購入金額5,000円以上で送料無料
※[送料無料]の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料となります。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。一律600円となります。
【出荷場所】三重県
※温度帯別にて出荷する場合、送り状ナンバーはいずれかの温度帯お荷物の番号をご連絡いたします。その他の送り状ナンバーにつきましては、システム上「【日本食研業務用ストア 本店】本日商品を出荷しました」メールに記載することが困難な状況です。ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承くださいませ。尚、ご不明な点は0800-080-7881（平日午前9時〜午後5時まで営業）までご連絡ください。お手数ではございますが何卒よろしくお願い致します。
※商品を出荷後、お客様の都合により7〜10日以内に商品をお受け取りいただけない場合はメールにて当店よりご連絡後、ご返信がない場合はキャンセルとさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。キャンセル後の再発送は行えません。
※同梱について
当店はシステム上、別々にご注文いただいた内容を同梱して出荷することができません。ご了承くださいませ。
※国外への発送は行っておりません。
■お買い物かごに入れた際の注意事項
商品合計金額が5,000円以上送料無料が当店の条件ではございますが、商品名に「送料無料」と記載されている商品に関しましては送料無料にてお届けいたします。
また、下記図のように「お買い物かご」に入れた段階にて「あと○○円で送料無料です。」という表記になりますが、上記条件を満たしていましたら「送料無料」となりますのでご安心ください。
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返品について
商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一、商品の不良・配送上の破損が生じた場合や、
ご注文内容と違う商品が届いた場合には、商品を交換させていただきます。
お手数ですが、商品到着後７日以内に下記連絡先までご連絡の上、返送をお願いいたします。返送を確認した時点で、代替の商品を出荷させていただきます。※返送料は弊社で負担いたします。
※土日祝日の出荷はございませんのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品および商品到着後７日以上経過した商品につきましては、商品の性質上お受け致しかねます。予めご了承くださいませ。
※食品のため、開封・開栓後の返品、交換はご容赦くださいませ。
★賞味期間に関する注意事項★
■商品ページの「賞味期間」につきましては、製造日からの期間を表示しております。お届けする商品の賞味期限とは異なりますのでご注意くださいませ。
当ストアは業務筋の方に向けて、業務用商品の販売を行っております。そのため、下記の点にご注意下さいませ。
■商品の出荷期限について
| 商品区分 |
現在の出荷期限基準 |
新出荷期限基準 |
| 常温食材・業務用調味料 |
残り賞味期間 3分の1 |
残り賞味期間 40日 |
| 冷凍・チルド食材 |
〃 3分の1 |
左記より変更ございません。 |
※製造からの賞味期間が120日以下の商品の出荷期限基準に関しましては、「残り賞味期間 3分の1」と致します。
在庫管理の最適化に努めてはおりますが、まれに上記の基準に近い商品を出荷する場合もございます。ご了承ください。
※賞味期間は「○○ヶ月」の表示をしておりますが、出荷期限の計算は「○○日」にて計算しております。またお客様がご指定頂きました到着希望日からの賞味期間、及び出荷期限ではございません。弊社からの出荷日からの賞味期間となっておりますのでご了承下さいませ。
上記基準内での出荷に対して賞味期間が理由での返品は「お客様都合」とさせていただきますので、お受け致しかねます。申し訳ございませんがご了承下さいませ。
日本食研株式会社 営業戦略部 通販開発グループ
〒799-1582 愛媛県今治市富田新港1-3
tel:0800-080-7881
mail : unit@nihonshokken.co.jp
担当： 石川 / 岡部
対応時間：平日 9：00〜17：00（土日祝日はお休みを頂いております。）
※営業日につきましてはこちらも合わせてご確認ください。
※メールでのご注文はお受けできません。ご了承くださいませ。
